Così come previsto dal Sistema di Trasporto Integrato Metrebus Roma e Lazio non è previsto in alcun caso il rimborso dell'abbonamento.

In caso di furto, smarrimento o deterioramento è consentito il rilascio del duplicato dell'abbonamento con la medesima validità del primo, sempre che la validità residua non sia inferiore ad un mese. Le spese per il rilascio del duplicato sono di 5.00 euro per il primo e di 25.82 euro per ulteriori duplicati.

È consentita la sostituzione dell’abbonamento soltanto con uno di un numero superiore di zone, previo il pagamento della differenza fra il prezzo delle nuove zone e quello delle precedenti oltre ad un diritto fisso di 5.16 euro.

Per maggiori informazioni contattare: Numero Unico Agenzia Roma Servizi per la Mobilità - 06.57003